我公司一直以来都是以售后服务为中心，把客户放在第一位！

一：4个服务理念

1、诚心
瑞智信为顾客提供真实的空气净化产品和服务，要求每一位瑞智信销售人员在向顾客推介时务必做到诚心推介，不做虚假宣传，。
2、细心
瑞智信一直追求细节成就完美。要求每一位瑞智信安装工程师在为顾客安装调试油烟净化器时务必做到细心安装调试，不留安全隐患。
3、耐心
瑞智信一贯坚持顾客的小事就是我们的大事的原则，要求每一位瑞智信安装工程师不仅要细心做事，还要耐心指导顾客使用。坚决做到耐心讲解，确保客户轻松熟练使用。
4、用心
瑞智信坚信世上无难事，只要人有心。瑞智信一直在用心为顾客服务，安装后及时进行电话回访，定期安排服务人员上门维护等服务。做到用心呵护，让顾客使用产品全程安心无忧。
二：服务承诺
1.一年有任何质量问题，厂家免费维修。
2.顾客要求提供保修服务时，应出示产品保修卡或有效发票。 
3.全程跟踪服务
瑞智信服务中心为顾客建立完整档案，及时进行电话回访、上门服务、更换滤网，让顾客使用全程无忧。 
4.24小时积极响应
瑞智信服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，将在24小时内积极处理，及时解除顾客担忧。